Servizio Idrico Integrato

La lettura dei contatori è una procedura fondamentale per fornire una fattura il più possibile calibrata sul consumo di acqua effettivamente utilizzata.
I nostri operatori effettuano la rilevazione della lettura tre volte l’anno, rispettivamente:

LETTURA CONTATORI	MESE
ANNO 2024 - 1a lettura	FEBBRAIO
ANNO 2024 - 2a lettura	GIUGNO
ANNO 2024 - 3a lettura	SETTEMBRE

Nel caso in cui il nostro operatore non riesca ad effettuare la lettura di un contatore, lascia una "cartolina di autolettura" che riporta tutte le modalità con cui l’utente può, in autonomia, trasmettere la rilevazione dei propri consumi: se congrua rispetto ai consumi attesi ed inviata nei periodi indicati in bolletta, la lettura verrà considerata ai fini del calcolo dei consumi effettivi.

PREAVVISO DI 48 ORE PER IL SERVIZIO DI LETTURA DEI CONTATORI DELL’ACQUA NON ACCESSIBILI O PARZIALMENTE ACCESSIBILI

ASET SpA comunica che a decorrere dall’anno 2023, al fine di ottemperare a un obbligo previsto dalla vigente normativa in materia di lettura dei contatori idrici (TIMSII), le attività programmate di rilevazione dei consumi dei misuratori non accessibili o parzialmente accessibili devono essere effettuate dal personale incaricato con un preavviso minimo di 48 ore.
Tale disposizione riguarda esclusivamente le utenze con contatori dell’acqua meccanici ubicati in proprietà privata (es. abitazione, cantina) o comunque in luoghi non direttamente raggiungibili dai letturisti.

Per i contatori collocati all’esterno della proprietà, invece, l’incaricato effettuerà la lettura senza alcun preavviso né contatto con l’utenza.

ASET SpA procederà a comunicare il giorno e la fascia oraria in cui verrà eseguita la lettura attraverso invio di apposita mail all’indirizzo di posta elettronica che l’utente vorrà fornirci previa compilazione del presente modulo in tutte le sue parti.

In caso di mancata comunicazione da parte del cliente di questa modalità di contatto, ASET SpA provvederà a recapitare l’avviso con altra modalità idonea, ovvero tramite apposito comunicato sul sito internet con i dettagli necessari. Pertanto l’utente dovrà accedere a questa pagina all’inizio di ogni mese (febbraio - giugno - settembre) in cui viene effettuato il giro letture nel Comune di suo interesse, per prendere visione del preavviso della data e della fascia oraria in cui verrà effettuata la lettura del suo contatore.

Si precisa che non sarà possibile richiedere al Gestore la variazione del giorno e della fascia oraria comunicata nel preavviso.

Qualora l’incaricato non trovasse nessuno nella data prevista, verrà lasciata la cartolina di autolettura.
Si ricorda che la raccolta delle letture da parte del Gestore idrico non preclude agli utenti la possibilità di effettuare in qualsiasi momento l’autolettura comunicando ad ASET SpA i dati tramite una delle seguenti modalità:

• direttamente dal sito, accedendo all’area riservata ai clienti Aset: Sportello on line Aset
• utilizzando il numero verde 800 399 199 (gratuito da telefono fisso e cellulare)
• via SMS al numero 388 805 7685 scrivendo nel testo del messaggio: <codice di servizio> <uno spazio> <valore della lettura>
• presso gli Sportelli Aset presenti sul territorio

La trasmissione attraverso questi canali consente di ricevere immediato riscontro in merito alla validazione o meno dell'autolettura.

PREAVVISO PER GIRO LETTURA CONTATORI PARZIALMENTE ACCESSIBILI E NON ACCESSIBILI – MESE DI SETTEMBRE 2024

Si avvisa l’utenza interessata che il calendario letture programmate dei contatori acqua parzialmente accessibili e non accessibili è il seguente:

Data	Comune	Fascia oraria
Lunedì 02/09/2024	Fano	08.00 - 18.00
Lunedì 02/09/2024	Monte Porzio	08.00 - 18.00
Martedì 03/09/2024	Mondolfo	08.00 - 18.00

In caso di maltempo nelle giornate sopra indicate, il calendario di lettura contatori potrà subire delle modifiche e verrà aggiornato con un preavviso di almeno 48 ore.